Assistance
Alentour — suivi de cycle
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yohann@kipdev.io — réponse sous 2 jours ouvrés. N'envoyez pas vos données de cycle : nous n'en avons pas besoin pour vous aider.
Questions fréquentes
Pourquoi une fenêtre et pas une date ? Parce qu'un cycle varie. La fenêtre se resserre quand vous avez plusieurs cycles semblables, et l'app dit toujours sur combien de cycles elle s'appuie.
J'ai oublié de noter des règles. Mes cycles › Ajouter ou corriger un jour. Un cycle anormalement long est écarté du calcul et signalé ; vous pouvez ajouter les règles oubliées ou le garder.
Je change de téléphone. Les données ne sont pas dans la sauvegarde Google (choix de confidentialité). Sur l'ancien : Réglages › Exporter (JSON), ou Sauvegarde chiffrée (Pro). Sur le nouveau : Réglages › Importer. L'abonnement se retrouve avec « Restaurer mes achats ».
Les rappels n'arrivent pas. Autorisez les notifications d'Alentour dans les réglages Android, et retirez l'app de l'optimisation de batterie si votre téléphone la met en veille.
Résilier Pro. Google Play › Paiements et abonnements › Alentour.
Tout effacer. Réglages › Tout effacer, ou désinstaller l'app.
Support
Write to yohann@kipdev.io (never send your cycle data). New phone: export on the old one (Settings › Export, or encrypted backup with Pro), import on the new one, then “Restore purchases”. Cancel Pro in Google Play › Payments & subscriptions. Privacy · Terms